Hizmet şartları

İade ve Cayma Hakkı Politikası

LUMÉ SMILE™ İADE VE CAYMA HAKKI POLİTİKASI

Lumé Smile™ olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. İnternet üzerinden gerçekleştirilen alışverişlerde tüketiciler, yürürlükteki mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak üzere, ürünü teslim aldıkları tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilirler.

Cayma talebinizi 14 günlük süre içerisinde Lume_tr üzerinden bize yazılı olarak iletebilirsiniz.

Hijyen ve kullanım koşulları

SmileForm™ ağız ile temas eden kişisel kullanıma yönelik bir üründür. Mevzuat uyarınca, teslimden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde cayma hakkının istisnası söz konusu olabilir.

Bu nedenle ürünün koruyucu ambalajını açmadan ve ürünü kullanmadan önce siparişinizi kontrol etmenizi öneririz.

Ürünün hatalı, eksik, yanlış veya hasarlı ulaşması durumunda lütfen teslimattan sonra mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçin. Talebiniz incelendikten sonra yasal haklarınız doğrultusunda gerekli işlem gerçekleştirilecektir.

Onaylanan iadelerde geri ödeme, mevzuata uygun şekilde gerçekleştirilir. Cayma hakkı kapsamında yapılması gereken geri ödemeler tüketicinin satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve tüketiciye masraf yüklenmeden gerçekleştirilmelidir.

İletişim

Telefon: